Atendimento no WhatsApp com IA
Não deixe seu cliente esperando. Automatize respostas, envie seu cardápio, anote pedidos e agende horários com inteligência artificial. Quando precisar, sua equipe assume a conversa — tudo no mesmo painel.
Veja funcionando
Veja o Zapdesk atendendo no WhatsApp com IA: respondendo clientes, anotando pedidos e, em seguida, fazendo agendamentos automaticamente, 24 horas por dia.
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Boa noite, Marina! 🌙 Eu sou a Ana, do delivery, seja bem-vinda. Segue nosso cardápio 👇 O que você deseja pedir hoje?

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O que vai querer hoje? 😋
1 x bacon e uma batata pequena
O X-Bacon que você deseja é o Padrão (R$ 15,90) ou o Artesanal 150g (R$ 22,90)? E gostaria de tirar ou acrescentar algum ingrediente no lanche? 🍔
Artesanal acrescentar bacon
Perfeito! 1x X-Bacon Artesanal (150g) com bacon extra. Gostaria de algo para beber? E será para entrega ou retirada? 🥤
1 refri pequeno para retirada
Entendido! Só para confirmar, qual o tamanho do refrigerante (lata ou litro)? E qual o seu nome para o pedido? 😊
Lata meu nome é marina
Certo, Marina! Vamos recapitular seu pedido: *Resumo do pedido* 👤 Nome: Marina 🍔 Itens: - 1x X-Bacon Artesanal 150g – R$ 22,90 - 1x Adicional bacon extra – R$ 4,00 - 1x Batata frita pequena – R$ 8,90 - 1x Refrigerante lata – R$ 3,90 💰 *Total: R$ 39,70* 📍 Entrega: Retirada na loja 💳 Pagamento: Qual será a forma de pagamento?
Cartão
Ótimo, Marina! Pagamento via cartão na retirada. Está tudo certo? Posso confirmar seu pedido? ✅
Sim
Pedido confirmado! ✅ Tempo estimado: 40 a 60 minutos. Qualquer dúvida, estou à disposição! 🍔
Agente IA
Responde clientes, marca horários e anota pedidos. Conversas com responsável atribuído não são respondidas pelo robô.
5511987654321
Entrega: Retirada na loja
Obs.: Pagamento via cartão na retirada
novo5511987654321
Obs.: Forma de pagamento: Pix. Retirada na loja.
novoOlá
Segue nosso cardápio 👇

📷 Imagem
Em qual dessas áreas você quer realçar a sua beleza? ✨
1 progressiva e 1 corte de cabelo
A progressiva custa a partir de R$ 220 e o corte feminino R$ 80. Como a progressiva é um serviço longo, preciso verificar a disponibilidade para você, qual seria a sua preferência de data? ✨
Dia 12 de manhã
Dia 12/11 (quinta-feira) não teremos atendimento. Que tal eu verificar os próximos dias, dia 13 ou 14/11, para você? 💖
Dia 14
Perfeito! Para o dia 14/11, tenho os seguintes horários disponíveis na parte da manhã: 09:00, 09:30 ou 10:00. Algum desses fica bom para você? 💅
As 9:30
Pode ser, Camila. Para eu finalizar, preciso que me confirme seu nome completo, por favor. 💖
Camila Silva
Só um instante! Antes de confirmar, preciso verificar a disponibilidade na agenda. Pode me dizer novamente o dia e o horário que prefere?
Dia 14 as 9:30
Agendado! Te espero na Rua Alegre, 123 no dia 14/11 às 09:30, Camila ✨ Lembrando que para a progressiva, você não deve lavar o cabelo por 72h depois e não pode prender. Além disso, não realizamos esse procedimento em gestantes. Qualquer coisa é só me chamar! 💖
Agente IA
Responde clientes, marca horários e anota pedidos. Conversas com responsável atribuído não são respondidas pelo robô.
09/11/2026, 14:00 · Consulta de retorno
Roberta Lima · 5511987654321
concluido10/11/2026, 09:00 · Progressiva, alongamento em gel e corte de cabelo
Comercial Centro · 5511987654321
agendado10/11/2026, 09:30 · Progressiva, corte e unhas
Comercial Centro · 5511987654321
agendado14/11/2026, 09:30 · Corte feminino e Progressiva
Camila Silva · 5511987654321
agendado1/4 · A IA atende e anota o pedido
O robô de IA do Zapdesk conversa no seu WhatsApp com linguagem natural, envia seu cardápio ou catálogo, anota pedidos com o total calculado e agenda horários. Quando precisar, sua equipe assume a conversa na hora.
Atende de madrugada, fim de semana e feriado, sem deixar cliente esperando.
Itens, observações, endereço e total com frete, direto no painel.
Consulta a agenda, oferece horários livres e confirma com o cliente.
Transferiu a conversa para a equipe, o robô para de responder.
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